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FAQ

Domande e Risposte

CON QUALI E-COMMERCE FUNZIONA?

La macchina prescinde dal sito web (si dice che è “agnostica”), permettendo la massima libertà per il utente di acquistare in Italia, all’estero, da siti grandi e popolari, piuttosto che da siti piccoli e totalmente sconosciuti.

CON QUALI CORRIERI FUNZIONA?

Quale corriere viene scelto di volta in volta dal merchant è totalmente indifferente per il destinatario, in quanto la macchina accetta spedizioni da qualsiasi corriere ed anche da privati.

COME VENGONO GESTITI I MIEI DATI?

Tutte le informazioni personali riguardanti gli utenti sono gestite in conformità alla normativa Europea per quanto riguarda la tutela della privacy(GDPR).

DOVE POSSO SCARICARE L’APP?

Esegui il download dell’App MyRENZBox da App Store, Play Store o Windows Store , l’App funziona       su sistemi Android ,iOS o Windows .

QUALCUN ALTRO PUO’ RITIRARE UN PACCO PER ME?

Per garantire la sicurezza delle consegne, solo il destinatario può ritirare il proprio pacco utilizzando il proprio codice di accesso personale.

Naturalmente, puoi sempre dare il tuo codice personale a qualcun altro a tuo rischio e pericolo.

PER QUANTI GIORNI POSSO LASCIARE IL MIO PACCHETTO NEL BOX?

La vostra azienda o l’amministratore del Parcel Locker vi indicherà attraverso mail che avrete segnalato in fase di registrazione, per quanti giorni potrete lasciare il pacchetto in giacenza.

CON QUALI STRUMENTI POSSO ACCEDERE AL LOCKER?

Puoi accedere con PIN, NFC, mobile APP e badge.

COME VENGO AVVISATO CHE IL MIO PACCO E’ ARRIVATO?

Verrai avvisato con una e-mail o tramite una notifica Push dalla mobile APP o tramite SMS.

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